“五一”小长假第三天，上海铁路直属站发送旅客突破65万余人次，创单日发送旅客历史新高。面对上海铁路假日出行客流高峰，上海铁路局团委发起了“五一”假期铁路志愿服务行动，上海工程技术大学团委积极响应，共招募100余名党、团员“小甜橙”志愿者，分别于虹桥站、上海站两个火车站设置志愿服务岗位开展服务。目前已累积服务超过500小时，为五一假期出行有效提供站内指引、安检协助、秩序维护、信息咨询等服务。
早晨8点，虹桥火车站内已是人流如织，穿着橙色志愿者马甲的工程大青年们也已经忙碌起来，他们每日服务老幼病残孕重点旅客千余人次，配合工作人员用轮椅护送行动不便的重点旅客，协助旅客取票退票改签，不断往返在站内各个角落。
来自材料科学与工程学院的李天淳是此次志愿项目的领队，除了参加岗前培训外，他很快就掌握了假期高峰出行志愿服务的要领，根据现场人流情况调整志愿者岗位，整个志愿者队伍在他的组织下井然有序，同学们在各自岗位发挥作用。
管理学院的朱雅静同学服务于站内信息咨询台，整个岗位只有两名志愿者，可是台前等候问询的时常有几十名旅客，往往上一个问题还未回答完，下一个问题就接踵而至。朱雅静和她的搭档合理分工，一边安抚旅客焦急的心情，一边引导他们有序等候。重复的问题没有影响他们回答的耐心，多次的答复，让他们的解答越来越专业，快速地解决了游客的问题。
令志愿者彭欢欢印象深刻的是一名等待问询的外国游客，因为不通汉语，她主动上前用英语提供帮助。征得带班老师的同意后，她陪同前往服务台进行取票，最后外国游客感慨地发出“I love China!”的赞叹。志愿服务虽是小事，却是向世界展示城市青年名片的契机，向国际友人传递新时代中国青年风采。
上海正积极建设青年发展型城市，打造青年的希望之城，广大程园团员青年也正在各个领域全力以赴，在城市建设中不断贡献程园青年力量。上海工程技术大学团委开展铁路志愿服务至今已是第15年，作为一项专业化、品牌化的志愿服务项目，不仅是事关居民出行幸福指数的关键因素，也是锤炼青年品格的重要舞台。在志愿服务工作中，工程大团委不断提升志愿服务质量，同时发挥铁路志愿服务的实践育人功能，引领广大青年坚定不移听党话、跟党走。