5月20日，城市轨道交通学院运营管理系胡华老师赴上海地铁11号线迪士尼站，与上海地铁第二运营有限公司吴强总工、11号线线路部经理、迪斯尼站区域站长和值班站长等共同商讨迪斯尼站正式开园将面对的大客流应对方案，期间接受上海电视台采访并在新闻综合频道、东方卫视等电视台报道。
上海迪士尼乐园作为中国大陆首座迪士尼主题乐园，从规划设计、建设到开通运营都得到了社会政府各方的高度关注和重视。11号线迪斯尼地铁站作为迪斯尼乐园最重要的交通配套设施之一，其大客流组织效率成为确保迪斯尼园乘客安全、高效集散的关键环节。上海地铁第二运营有限公司吴强总工亲自负责指导制订迪斯尼站大客流应急预案，将相关大客流组织理论与方法引入实践，促使迪斯尼站大客流应急预案更加科学化、准确化和精细化。自5月初迪斯尼乐园试运营以来，上海地铁运营方会同上海工程技术大学城市轨道交通学院运营管理团队，不断根据试运行后的客流特征情况完善其大客流应急预案，进一步细化了分区监测、多段限流、夜间加车等保障手段，以确保有序应对正式开园后的客流高峰。
