工程大先锋讲坛 邀优秀党员讲奋斗谈责任

4月5日下午，上海工程技术大学党校在松江校区图文信息中心志宏堂举行第54期党的基础知识培训班先锋讲坛。校党委副书记、党校校长褚劲风，组织部副部长、党校副校长朱洪春，第54期培训班入党积极分子参加论坛，校党委组织部副部长、党校副校长朱洪春主持会议。论坛上，全国五一劳动奖章获得者、优秀共产党员熊熊与全体学员一同分享了她成长的经历。她说：“青春啊！永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人”。熊熊的这番话引起了学员们的强烈共鸣。

从2002年进入地铁成为一名技术人员到一线窗口的服务人员，经过组织的培养和个人的努力拼搏，熊熊最终成为全国五一劳动奖章的获得者。熊熊向大家展示了她在一线为基层顾客服务的“Thanks”工作法：Technology-技术过硬；Help-热心帮助；Ask-有问必答；Need-有求必应；Keen-执着坚韧；Smile-微笑服务。她也向大家介绍了为把地铁咨询服务做到最好，所创新的“三大力”工作法：微笑力、创新力、协作力，克服了工作中遇到的一个个难题，创造出辉煌的业绩，赢得了地铁乘客的理解、尊重和赞赏。她用自己的行动坚守服务承诺，落实便民措施，延伸爱心服务，开创服务特色，在社会上引起了强烈的反响。

熊熊向党校学员展示的不仅仅是一份责任，更是一份爱心，体现了一位优秀共产党员的品质，她不计个人得失、努力拼搏，对待地铁乘客向春天般温暖，全心全意为人民服务，为入党积极分子做出了表率。会后，入党积极分子纷纷表示，受到了一次党的宗旨和党性修养教育，从中深受启发鼓舞。