关于开展职能部门及后勤服务单位群众满意度测评工作的通知

为进一步加强我校职能部门及后勤服务单位工作作风建设，提高服务质量和服务水平，发挥群众参与管理的基础作用，使学校管理更加符合科学发展观要求，决定开展2013年度第一次职能部门及后勤服务单位工作作风和服务质量群众满意度测评工作。本次测评时间为6月10日—6月25日。希望广大师生积极参加本次测评工作，以推进职能部门及后勤服务单位作风建设，进一步提升服务质量。

一、测评范围和内容

1、被测对象为机关职能部门、图书馆、门诊部、宿舍管理部、学校各食堂和其他后勤服务单位；

2、全校师生员工均可参与测评；

3、测评内容包括服务意识与态度、服务水平与质量、服务范围与效率、服务制度与规范等方面。

  二、 测评方式

1、全校师生可在规定的时间段内上校园网（校园信息门户系统）参加测评，参评人员信息实行匿名处理；

2、测评结果有满意、一般、不熟悉、不满意四个选项，其中不满意选项可以细化选择，也可留言；

3、师生登录网址：http://my.sues.edu.cn

上海工程技术大学

2013年06月04日