| 近日，上海工程技术大学管理学院旅游管理和市场营销专业的68名学生在顾村公园做起了上海市第二届樱花节的旅游宣传员，不仅如此，他们还在这一社会实践活动中调查研究，为主办方建言献策。 清明、端午传统节日假期，踏青的市民游客接踵而来，顾村公园成为了最受青睐的赏花去处之一。然而园内人流拥挤，如何分流、如何更好地利用资源等问题成为了园方的难题。 带着一系列的问题，来自上海工程技术大学的旅游宣传员杨陈琳、刘丽君等带着课题《顾村公园樱花节游客消费行为特征分析研究》开展了活动。 小组成员分工进行问卷调查、深入访谈，针对游客的旅游态度、旅游动机、出游方式、出游时间、交通选择及出游信息的获取途径等方面做了深入研究。 研究发现，由于日常工作紧凑，70%的游客表示，为了举家出游踏青远足，休闲放松，更愿意选择周末及小长假出游；顾村樱花节的90%游客是上海市民，以休闲游为主，更愿意选择像顾村公园这样的近郊公园，赏花、游览、放风筝等；在获取信息渠道方面52.2%的游客是经朋友推荐后获取相关信息，而从网络或者旅行社获取信息的仅占20.3%和10.5%；对于顾村公园的服务情况，游客普遍会担心购票时间、食宿安全、停车等问题。 旅游管理专业班长杨陈琳回忆说，我们小组在服务过程中，感觉到确实由于人流量过大，有些拥挤，但是其中有部分原因是由于标识还不准确所致，有游客询问了我三次，但兜兜转转还是在同一块区域，如果有更准确的导览图及标识，可能会解决部分拥挤问题；其次，针对信息获取途径较单一这个问题，小组提出希望能有多样化的途径使市民了解信息，且在网络等宣传手册上告知公园游览图等，提前告知市民相关路线，也能提高旅客的参观效率。 杨陈琳说，“我们作为旅游管理专业的学生，既能担任樱花节的宣传员，开了眼界，又能子在学校产学研的平台上，实地进行调查研究，为园方建言献策。”。 据杨陈琳介绍，除了进行《顾村公园樱花节游客消费行为特征分析研究》，其他小组的同学还对《顾村樱花节对城市的经济、文化和环境影响研究》、《樱花节活动组织存在问题及改进策略研究》、《顾村樱花节对宝山旅游产业带动和促进作用》、《宝山樱花节与其他樱花节活动对比研究》等课题进行研究。 原文链接：http://www.shedunews.com/web/Disp_43503.html |